QUI SOMMES
Nous ?
French Hospitality est un organisme de formation 100% dédié à l’Hospitality opérationnelle. Nous accompagnons vos collaborateurs de terrain dans le développement de leur posture, dans leur relation avec un client & leur impact direct au quotidien sur l’image de votre entreprise.
Nos Formations Concernent : la réception, l’accueil, la vente, la sécurité, …
Dans un monde de plus en plus digital, la posture humaine est primordiale & chaque métier visible est un métier de relation avec un client potentiel. Les 5ères secondes sont primordiale & la relation qui s’en suit est essentiel.
Notre Conviction Simple : l’importance des Softs skills
La qualité d’un service ne repose pas uniquement sur le savoir-faire technique du produit que vous représentez. Elle repose sur la posture, l’attention portée à l’autre, la manière d’être présent, de parler, d’agir.
→ Chez French Hospitality, nous formons vos équipes à cette dimension essentielle, souvent implicite, mais toujours déterminante : l’Hospitality.
Le Savoir-être comme compétence obligatoire dans la relation client
Nous privilégions
Notre approche transforme les bonnes intentions en résultats tangibles. Chaque pilier est conçu pour installer durablement une culture de service premium. Chauqe frometaions est conçu pour installer une culture premium au service de votre entrperise
À qui s’adressent nos formations ?
Nos formations s’adressent à toutes les entreprises dont les équipes sont en contact avec des clients, occupants et visiteurs.
- Les métiers de l’accueil et de l’hôtellerie
- Les sociétés de Facility Management & Property Managers
- Le secteur du retail
- Les sociétés d’agents de sécurité et des métiers de présence
- Le secteur de la restauration
